FAQ
Ответы на частые вопросы
Собрали ключевые вопросы по фулфилменту, срокам, оплате, браку и формату работы с селлерами.
Вопрос 1
Как быстро вы принимаете товар?
Вопрос 1
Как быстро вы принимаете товар?
Приемка осуществляется в течение 24 часов с момента поступления товара на склад.
Вопрос 2
Вы несете материальную ответственность?
Вопрос 2
Вы несете материальную ответственность?
Да, полная материальная ответственность за сохранность вашего товара прописана в договоре.
Вопрос 3
Работаете ли вы с браком?
Вопрос 3
Работаете ли вы с браком?
Выявляем на этапе работы с товаром. Отправляем вам фото/видео отчет. Чтобы вы могли вернуть товар поставщику.
Вопрос 4
Как происходит оплата?
Вопрос 4
Как происходит оплата?
Оплата производится по факту выполненных работ раз в неделю или за каждую отгрузку отдельно.
Вопрос 5
Какие сроки обработки партии?
Вопрос 5
Какие сроки обработки партии?
Ориентир по срокам: до 2 000 единиц — 24 часа, 2 000–6 000 — 48 часов, 6 000–10 000 — 72 часа.
Вопрос 6
С какими маркетплейсами работаете?
Вопрос 6
С какими маркетплейсами работаете?
Основной фокус на поставках в Wildberries. Также выполняем подготовку для других маркетплейсов по согласованию.
Вопрос 7
Можно ли заказать только часть услуг?
Вопрос 7
Можно ли заказать только часть услуг?
Да, можно подключить отдельные этапы: только забор, только упаковку/маркировку или полный цикл под ключ.
Остались вопросы по вашей партии?
Напишите в Telegram, разберем ваш кейс и дадим конкретный расчет по срокам и стоимости.
Написать менеджеру